文／Wayne （同志諮詢熱線接線義工） 在正式接線以前，我對接線小組的想像是：很偉大。助人很偉大、有能力聽別人說話很偉大、找到解決問題的辦法很偉大、能夠成為有影響的人很偉大、站在一個資源比較多的位置幫助別人很偉大。同時也覺得自己應該也有些能力去找出問題的「解決辦法」。經過了幾個月的訓練（一周兩次、一次三小時或更多），我開始認知，其實沒有所謂的「解決辦法」。所以，這個原本似乎是「來吧！

文｜ M （同志諮詢熱線接線義工） 從擔任「熱線」的接線義工以來，我幾乎不會主動向身旁朋友提及這件事，原因不是擔心會伴隨著出櫃的麻煩，而是我並不想要「有愛心」或「好厲害」這類的光環加身。在我的主觀認知裡，接線這項工作是「讓自己學習如何在有限制的條件下，去承接caller生命裡的苦痛」。 儘管「熱線」並不是一個訴求以諮商輔導「專業」原則來提供服務的機構，但它需要被珍視的價值也正在於此。

文／菲碧（同志諮詢熱線接線義工） 身為教友，我不怎麼上教堂，至少不去那種閃亮恢弘，外有跑馬燈跟 女大企業家 加持，內有教友高聲頌揚自己是少數得救恩 與五顆鑽石 的教堂。對我這種以女性主義為生活指南，覺得聖經不用全信的基督徒來說，熱線就是我的教堂，我在這裡實踐關於平等與愛的信仰。辦公室的這棟大樓需要拉皮，管線可能也需要重新整理，有間廁所總讓我有種拿消毒水卯起來大掃特掃的衝動，很多雜物需要斷捨離，

文／Steven （同志諮詢熱線接線義工） 接線這個工作，當初也算是誤打誤撞進來的，經歷了一段時間的培訓後，正式上線才知道為何會需要這麼一些時間的準備，縱使經過了培訓我們也稱不上什麼「專業」的助人工作者~ 接線室裡幾乎各種LGBT五花八門的議題都有，像是青少年同志、娛樂用藥者、愛滋、跨性別、家庭出櫃……等，甚至有時乍聽之下caller打來的訴求跟同志這個身分好像沒什麼關聯，

文｜Angel（同志諮詢熱線接線義工） 接線是什 麼呢？除了用最簡單的四個字「同儕陪伴」來形容外，我可能會說，其實大多時候我都不大確定自己在幹嘛（咦？）。聽起來很不「專業」，但由於志工制度上的限制，本來熱線所提供的接線服務，就跟張老師、生命線等坊間輔導諮商機構大不相同。壞處是，我們的確在「專業」方面不如人；好處是，好一部分透過「專業機制」被篩選掉的caller，最後只能在熱線被聽見、看見。 當然

站出來，把希望還給同志！ 第十一屆台灣同志大遊行發言稿 2013/10/26 （ 王增勇，台灣同志諮詢熱線協會理事） 我花了五十年的時間走上這個宣傳車。 人生的前三十年，我無法面對自己是同志的污名身份 因為 我看不見希望。 我以為 如果我出櫃了，家人會不要我 後來證明我爸對我的愛支撐著他度過污名的考驗 對我的婚姻說出：「恭喜你！」 我以為如果我出櫃了，我會沒有朋友 後來證明