陪你走一段-常見諮詢問題線上指引手冊

嗨，你聽過台灣同志諮詢熱線嗎？你是否知道這是一個什麼樣的地方、又提供哪些服務呢？

成立於1998年6月的台灣同志諮詢熱線，是一個從提供同志服務出發，希望藉由同儕互動、提供同志支援網路、推動同志人權教育的組織，同時成為同志們交流、聯誼的社區活動中心。

同志諮詢熱線初成立時，便以電話諮詢為主要服務項目，2018年，同志諮詢熱線總共接聽了2,080通電話，陪伴了643位同志、同志親人、學校老師等。諮詢內容包羅萬象，從個人最初對的自我認同、與性別相關的跨性別議題；談戀愛遇到困擾時徬徨失措的情感教育與支持；面對家人接納議題的出櫃壓力、家有同志子女的父母諮詢；或是如何找到同儕團體的交友資訊；還有性愉悅與性安全的諮詢與宣導、愛滋與性病相關諮詢；甚至是日常生活中的法律議題，同志諮詢熱線透過接線服務，傾聽每一個同志的各種問題，並給予生命經驗的分享交流，提供專業的解答，必要時協助轉介其他資源，期望在接線服務過程中，能好好接觸每一位迷茫困惑的同志朋友或父母，共同解決生活中的問題與或困擾，讓身為同志、同志父母的你我都不孤單。

隨著同志諮詢熱線的成長茁壯，雖然在接線服務外，我們也發展了其他相關服務，例如走入校園的教育演講，專注於不同議題的團體社群並舉辦聚會或座談，提供愛滋教育與匿名篩檢，但是電話諮詢仍是熱線最重要的一塊，在一對一的談話接觸中，給同志朋友一個安心傾訴自己遇到的難題、情感獲得同理與支持，繼而得到真正協助的避風港。

20年了，台灣同志諮詢熱線的接線服務仍在持續，我們相信，同志最能同理同志，因此以「同儕輔導」為理念，讓同志來幫助同志。交流生命經驗的同時，不僅解決了困擾與難題，也強化同志社群的互助功能，彼此都能獲得內心的撫慰。

無論你是同志、同志父母、學校老師或是任何想了解同志、幫助同志的朋友，台灣同志諮詢熱線提供各種來電諮詢，希望在交流溝通下，對內讓同志朋友能展現自信，對外消弭大眾對同志的歧視誤解與不平等對待，讓我們的社會成為一個更能看見差異、包容多元的生活環境。

熱線服務：https://hotline.org.tw/services

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