當認識自己的性別、性向，確定自己是同志後，除了同儕交友、情感的追尋，許多人接下來要面臨的就是家庭的難題——出櫃。
要不要跟家裡出櫃、要怎麼出櫃？這是許多同志朋友在自我認同後立刻想到的難題。為什麼要出櫃？有些同志朋友跟原生家庭的感情非常親密，一旦確定自己是同志後卻感到無比憂慮，認為自己的性別或性向認同不符合家中父母及長輩的期待，父母長輩們是否還會像以前一樣愛自己、接納自己？另外，當自己處於情感的困惑與挫敗中，所有傷害、疼痛卻得不到家人的情感支持，那又是多麽孤獨。更有甚者，如作家李屏瑤在《違章家庭 台北女生》一書中提到，當年自己慘烈地結束了初戀，在尚未出櫃的情況下，面對媽媽的詢問，既脆弱又惶恐，在過年的餐桌上還要迎接親戚們八卦的詢問與玩笑，疊加的尷尬和不舒服，就像書中所說：「完全是地獄中的地獄。」
想在情感的道路上得到家人的支持與祝福、不想再被逼著交友／相親，許多人選擇義無反顧地出櫃，然而怎樣才能好好的出櫃又不掀起家庭戰爭、弄得親子間兩敗俱傷？台灣同志諮詢熱線的電話諮詢服務中，涵蓋如何出櫃的「教戰手冊」，透過接線義工的協助與經驗分享，在談話中理解你的困境、提供出櫃的方法；讓同志朋友們不因自己的性別／性向認同造成和家人之間的隔閡與疏離。
除了作為子女的我們，其實對父母而言，面對家有同志子女，他們也有自己的困擾。「打掃時在孩子房間翻到同志刊物，我的孩子是同志嗎？」、「我的孩子是同性戀，是不是我做錯什麼事？要怎樣才能讓我的孩子改回來？」、「我可以接受孩子是同志，可是孩子不願意跟我談，我該怎麼幫助他？」這是我們接到家長電話時，最常碰到的疑問。過去曾有句話說：「孩子出櫃，父母入櫃。」孩子出櫃後，父母親卻躲進櫃子裡不知所措，這也並非對等的親子關係。我們不但希望同志子女能與父母順暢溝通，也希望同志父母不會因為孩子的性向陷入震驚、憤怒、傷心甚至自責的情緒。同志諮詢熱線除了由同志父母擔任接線義工的接聽諮詢，也提供「好家在」與「櫃父母」等聚會或座談，讓同志父母也能有自己的支援系統，讓「同志」不再是拉開親子關係的阻礙，而是讓彼此更親近，讓家永遠充滿著愛的溫暖。
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