社團法人台灣同志諮詢熱線協會

2015年諮詢電話服務　統計分析

諮詢電話號碼：02-2392-1970、07-281-1823

諮詢電話服務時間：每週一四五六日，晚間7點至10點

 

2015年本會的諮詢電話共服務了1427通，平均每通的談話時間為39.03分鐘，其中有29%（411通）為首次來電、71%（996通）為非首次來電。而今年8月29日至11月11日，因本會辦公室遭受火災，故這段時間內的諮詢電話暫停服務。

 

 

來電者中，男性占57%（811通）、女性占27%（391通）、男跨女占16%（224通）、女跨男占0%（1通）。而來電者的自我認同中，同性戀61%（867通）、雙性戀5%（79通）、異性戀10%（145通）、跨性別16%（225通）、尋求認同中8%（111通）。

 

 

若區分來電者的身分，一般同志（包含LGBT）占大多數80%（1139通）、婚姻中同志0%（4通）、青少年同志2%（28通）、尋求認同中8%（111通）、教師與助人工作者0%（2通）、同志父母與親人3%（44通）、其他7%（99通）。\

 

 

而來電者的年齡，以31-40歲所占比例最高，達36%（475通）。其次依序為23-30歲33%（444通）、41-50歲19%（257通）、19-22歲7%（99通）、16-18歲2%（27通）、51歲以上2%（21通）、13-15歲1%（6通）。

 

 

在1336通有詢問來電者所在地的電話中，以北部（基隆、台北、桃園、新竹、宜蘭）所占比例最高，達63%（836通）。其次依序為南部（雲林、嘉義、台南、高雄、屏東）23%（307通）、中部（苗栗、台中、彰化、南投）14%（179通）、東部（花蓮、台東）0%（5通）、中港澳和國外則分別是4通和5通。

 

 

來電者的諮詢問題中，以感情議題最高達28%（511通）、其次為愛滋與性慾議題23%（422通）、家庭議題15%（264通）、自我認同13%（242通）、交友資訊8%（142通）、其他7%（132通）、變性與扮裝議題3%（57通）、法律議題2%（28通）、已婚同志或其配偶的婚姻問題1%（11通）、教師與助人工作者諮詢0%（2通）。