2015年同志諮詢熱線諮詢電話服務統計分析

社團法人台灣同志諮詢熱線協會

2015年諮詢電話服務 統計分析

諮詢電話號碼:02-2392-1970、07-281-1823

諮詢電話服務時間:每週一四五六日,晚間7點至10

 

2015年本會的諮詢電話共服務了1427通,平均每通的談話時間為39.03分鐘,其中有29%(411通)為首次來電、71%(996通)為非首次來電。而今年8月29日至11月11日,因本會辦公室遭受火災,故這段時間內的諮詢電話暫停服務。

 

 

來電者中,男性占57%(811通)、女性占27%(391通)、男跨女占16%(224通)、女跨男占0%(1通)。而來電者的自我認同中,同性戀61%(867通)、雙性戀5%(79通)、異性戀10%(145通)、跨性別16%(225通)、尋求認同中8%(111通)。

 

 

若區分來電者的身分,一般同志(包含LGBT)占大多數80%(1139通)、婚姻中同志0%(4通)、青少年同志2%(28通)、尋求認同中8%(111通)、教師與助人工作者0%(2通)、同志父母與親人3%(44通)、其他7%(99通)。\

 

 

而來電者的年齡,以31-40歲所占比例最高,達36%(475通)。其次依序為23-30歲33%(444通)、41-50歲19%(257通)、19-22歲7%(99通)、16-18歲2%(27通)、51歲以上2%(21通)、13-15歲1%(6通)。

 

 

在1336通有詢問來電者所在地的電話中,以北部(基隆、台北、桃園、新竹、宜蘭)所占比例最高,達63%(836通)。其次依序為南部(雲林、嘉義、台南、高雄、屏東)23%(307通)、中部(苗栗、台中、彰化、南投)14%(179通)、東部(花蓮、台東)0%(5通)、中港澳和國外則分別是4通和5通。

 

 

來電者的諮詢問題中,以感情議題最高達28%(511通)、其次為愛滋與性慾議題23%(422通)、家庭議題15%(264通)、自我認同13%(242通)、交友資訊8%(142通)、其他7%(132通)、變性與扮裝議題3%(57通)、法律議題2%(28通)、已婚同志或其配偶的婚姻問題1%(11通)、教師與助人工作者諮詢0%(2通)。

 

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